Des systèmes construits pour des problèmes réels.
Cockpits, applications métier, automatisations et outils internes. 14 des 19 systèmes sont en production ; les autres sont en développement, en recette ou en spécification, et chaque étude de cas le précise. Chaque carte donne le secteur, la contrainte, le résultat et les outils. Les écrans sont réels, les données fictives : les chiffres des clients restent les leurs.
Cockpit de revenue d'un groupe de resorts
Le PMS n'a pas d'API : l'équipe reconstituait ses indicateurs à la main chaque matin. Les rapports se chargent désormais avant 9 h.
Contrainte. Opera n'expose aucune API : les rapports programmés par e-mail sont la seule source fiable.
Cockpit d'un groupe d'hôtels urbains
Chaque matin, la direction sait où le mois va atterrir par rapport au budget, à partir de chiffres rapprochés avec la comptabilité.
Contrainte. Chaque hôtel rendait compte à son rythme, les chiffres du groupe étaient assemblés après coup.
Pilotage des stop sales
Les fermetures par type de chambre, canal et date dans une seule grille, chaque modification journalisée et envoyée automatiquement aux partenaires.
Contrainte. Une fermeture doit atteindre chaque canal et chaque partenaire, et chaque changement doit être tracé.
Moteur de devis pour les groupes
Les demandes de groupes étaient chiffrées à la main dans Excel. Elles sont désormais qualifiées au regard de la capacité et du forecast, puis cotées à partir de la grille tarifaire.
Contrainte. Les demandes de groupes étaient chiffrées à la main dans Excel, sans contrôle de capacité ni de forecast.
Cockpit des contrats fournisseurs
Chaque contrat fournisseur, date de renouvellement et délai de préavis au même endroit, avec escalade avant toute échéance.
Contrainte. Contrats et délais de préavis vivaient dans des dossiers et dans la tête des équipes.
Cockpit de performance d'un resort cinq étoiles
Budget, ventes, finance et contrats consolidés depuis le PMS, à la place de rapports Excel ressaisis chaque semaine.
Contrainte. Budget, ventes, finance et contrats dans des rapports Excel séparés, ressaisis chaque semaine.
Commandes et réservations de restaurant
Commandes en ligne, réservations de tables et menu mobile, avec contact client sur WhatsApp depuis la fiche de commande.
Contrainte. Commandes et réservations arrivaient par plusieurs canaux, les clients étaient contactés à la main.
Cockpit de direction d'un industriel
Ventes, marge, trésorerie et supply chain lus chaque nuit dans SAP, de la cascade du compte de résultat jusqu'à chaque gamme de produits.
Contrainte. Les chiffres vivaient dans SAP et dans des classeurs de prévisions, assemblés à la main chaque mois.
Cockpit d'un groupe de cinq entités
La direction n'attend plus des semaines un pack de reporting assemblé à la main. Compte de résultat consolidé, budget et BFR, alimentés par l'ERP.
Contrainte. Cinq entités, un grand livre sur site et un pack de reporting assemblé à la main après la clôture.
Plateforme chantiers et stocks
Chaque chantier suivi du devis signé au dernier paiement, avec les matériaux réservés dès le devis et un stock qui reste juste.
Contrainte. Aucun ERP derrière : la plateforme est le système de référence des projets et des stocks.
Plateforme de disponibilité des médicaments
Les médecins voient quelle pharmacie a un médicament en stock, estimé à partir des factures fournisseurs, et les commissions du distributeur sont facturées automatiquement.
Contrainte. Aucune source ne publie la disponibilité : elle est estimée à partir des factures fournisseurs.
Plateforme d'orchestration des commandes
Les bons de commande arrivent par e-mail, WhatsApp et téléphone, sous tous les formats. Les lignes sont rapprochées des produits de l'ERP avant que quiconque ne les ressaisisse.
Contrainte. Les bons de commande arrivent sous tous les formats et les lignes étaient ressaisies une à une dans l'ERP.
Plateforme de ventes et de devis
Un seul pipeline du lead au devis puis à la commande, à la place de devis non suivis, avec création des commandes dans Business Central.
Contrainte. Les devis étaient produits hors de tout système partagé, puis les commandes ressaisies dans l'ERP.
Cockpit d'alerte opérationnelle
Rupture de stock imminente, région en retard, remise hors règles : signalé chaque matin et confié à un responsable.
Contrainte. Les signaux d'alerte n'apparaissaient que des semaines plus tard, dans un rapport, une fois le mal fait.
Cockpit d'une agence immobilière
Trésorerie, ventes signées et commissions au même endroit, à la place de tableurs rapprochés à la main chaque mois.
Contrainte. Deux banques, plusieurs devises et une commission partagée entre cinq intervenants, rapprochées à la main.
CRM de rapprochement acquéreurs
Chaque nouveau bien est rapproché des bons acquéreurs le jour même, avec un score qui s'explique et une liste de relances quotidienne.
Contrainte. Le logiciel de transaction de l'agence reste la source des biens, des mandats et des acquéreurs.
Devis qui se signent en ligne
Chaque devis devient une proposition en ligne que le client peut signer. L'équipe voit qui l'a vraiment lue, et le CRM se met à jour tout seul.
Contrainte. Les devis partaient en pièce jointe : impossible de savoir s'ils avaient été lus.
Cockpit de rentabilité d'une agence
Marge par client, cadence de production et validations client dans un seul outil, à la place de tableurs et de fils de discussion.
Contrainte. La marge vivait dans des tableurs, les validations client dans des fils de discussion.
Système d'exploitation client
Un registre client unique relie pipeline, devis, forfaits récurrents et échéances réglementaires dans tous les départements.
Contrainte. Un outil par département, et aucune vue de la relation complète d'un client avec le cabinet.